All-In-One E-Commerce für STAHLWERK ÖSTERREICH
Über STAHLWERK
Seit der Gründung im Jahr 1998 hat sich STAHLWERK zu einem der führenden Anbieter für Schweiß- und Schneidtechnik in Europa entwickelt. Das deutsche Unternehmen mit Sitz in der Nähe von Bonn steht für die Verbindung von hochwertigen Produkten in Premiumqualität und ausgezeichnetem Kundenservice.
Das Portfolio umfasst neben Schweißgeräten und Plasmaschneidern auch Kompressoren sowie ein breites Sortiment an Zubehör und Verschleißteilen. STAHLWERK richtet sich mit seinen Produkten sowohl an professionelle Anwender in Industrie und Handwerk als auch an anspruchsvolle Heimwerker. Der Anspruch des Unternehmens, Spitzenprodukte aus eigener Herstellung anzubieten, ist seit über 20 Jahren fest in der Firmenphilosophie verankert.
Die Ausgangslage
Als führende Marke für Schweiß- und Schneidtechnik in Deutschland stand STAHLWERK vor der strategischen Entscheidung, den österreichischen Markt mit einem länderspezifischen Shop zu erschließen. Für einen erfolgreichen Markteintritt war klar, dass es von Anfang an einer robusten und skalierbaren digitalen Infrastruktur bedurfte.
Die zentrale Herausforderung bestand darin, nicht nur einen performanten Webshop für den Direktvertrieb zu etablieren, sondern diesen nahtlos in alle Geschäftsprozesse zu integrieren. Es gab keine bestehenden Systeme, auf denen aufgebaut werden konnte. Die Aufgabe war also, ein komplettes digitales Ökosystem „auf der grünen Wiese“ zu errichten – von der Warenwirtschaft (ERP) über den Onlineshop bis hin zum datengesteuerten Marketing. Ziel war es, vom ersten Tag an effiziente Abläufe und eine optimale Customer Experience zu gewährleisten.
Unser Ziel
Das übergeordnete Ziel war ein erfolgreicher und nachhaltiger Markteintritt in Österreich. Um dies zu erreichen, musste eine digitale „Single Source of Truth“ geschaffen werden, die von Beginn an skalierbar ist und maximale Effizienz in allen Prozessen gewährleistet.
Die konkreten Ziele waren:
- Integrierte Systemlandschaft: Aufbau eines zentralen Odoo-Systems, das als ERP-Software und E-Commerce-Plattform zugleich fungiert, um alle Unternehmensbereiche – von Lagerhaltung über Buchhaltung bis zum Vertrieb – nahtlos zu verbinden.
- Maximale Datenqualität: Implementierung eines serverseitigen Tracking-Konzepts, um eine präzise, datenschutzkonforme und zukunftssichere Grundlage für alle Webanalyse- und Marketingaktivitäten zu schaffen.
- Schnelle Marktdurchdringung: Entwicklung und Umsetzung einer gezielten Online-Marketing-Strategie, um vom ersten Tag an Sichtbarkeit in relevanten Zielgruppen zu generieren, Traffic auf den neuen Shop zu lenken und den Verkauf anzukurbeln.
Die Umsetzung
Webshop
Das Herzstück des digitalen Markteintritts ist eine All-in-One-Lösung auf Basis von Odoo. Anstatt auf getrennte Systeme für Warenwirtschaft und E-Commerce zu setzen, wurde bewusst eine vollintegrierte Plattform gewählt. Der mit Odoo realisierte Webshop dient nicht nur als moderne und benutzerfreundliche Verkaufsplattform, sondern ist direkt an alle zentralen Unternehmensprozesse angebunden. Dies umfasst:
- Zentrales Produktdatenmanagement: Alle Artikel, Preise und Lagerbestände werden direkt im ERP gepflegt und stehen in Echtzeit im Shop zur Verfügung.
- Automatisierte Auftragsabwicklung: Bestellungen aus dem Webshop fließen direkt in die Logistik- und Buchhaltungsprozesse ein, was manuelle Eingriffe minimiert und die Effizienz maximiert.
- Skalierbare E-Commerce-Funktionen: Der Shop bietet alle notwendigen Funktionen für ein professionelles Einkaufserlebnis, vom Produktvergleich bis hin zu einem reibungslosen Bestellprozess.
Durch diesen integrierten Ansatz wird eine konsistente Datenbasis über alle Bereiche hinweg sichergestellt und die Grundlage für ein effizientes, skalierbares Wachstum in Österreich geschaffen.
Screendesign
Für den neuen Webshop von STAHLWERK wurde ein geradliniges und klares Screendesign entwickelt, das die Markenwerte – Qualität, Leistung und Präzision – visuell transportiert. Die Gestaltung zielt darauf ab, die umfangreiche Produktpalette übersichtlich zu präsentieren und den Kunden eine intuitive Navigation zu ermöglichen.
Unter Anwendung des Mobile First-Prinzips wurde das Design primär für die Nutzung auf mobilen Endgeräten optimiert, um auch unterwegs ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Das User Interface zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:
- Klare Struktur: Eine logische Content-Hierarchie führt den Nutzer schnell zum gesuchten Produkt, von der Kategorie bis ins Detail.
- Fokus auf Conversions: Wichtige Elemente wie Produktinformationen, Verfügbarkeit und Call-to-Action-Buttons sind prominent platziert, um den Kaufprozess zu vereinfachen.
- Markenkonformes Design: Die Ästhetik greift die kraftvolle Markenwelt von STAHLWERK auf und schafft durch ein konsistentes Erscheinungsbild Vertrauen und Wiedererkennungswert.
Development (Umsetzung)
Die technische Umsetzung für den Markteintritt von STAHLWERK in Österreich folgte einem agilen und sprintbasierten Entwicklungsmodell. Der Fokus lag darauf, schnell eine funktionale und stabile Basis zu schaffen und diese iterativ zu erweitern.
Herzstück des Projekts war die Implementierung der All-in-One-Software Odoo, die als zentrales Nervensystem für alle digitalen Prozesse dient. Durch die Wahl einer vollintegrierten Lösung wurden von Beginn an Datensilos vermieden und eine nahtlose Verbindung zwischen Webshop, Lagerverwaltung, Kundenmanagement und Buchhaltung sichergestellt.
Serverseitiges Tracking
Für den Markteintritt in Österreich wurde von Beginn an auf ein hochmodernes serverseitiges Tracking-Setup gesetzt, um maximale Datenqualität, Kontrolle und Zukunftssicherheit zu gewährleisten.
Dieses Setup bietet entscheidende Vorteile:
- Höhere Datenpräzision: Durch die serverseitige Erfassung werden Ungenauigkeiten durch Ad-Blocker oder Browser-Einschränkungen (z. B. ITP bei Safari) deutlich reduziert.
- Verbesserter Datenschutz: Sensible Nutzerdaten werden in einer kontrollierten Serverumgebung verarbeitet, bevor sie an Drittanbieter weitergegeben werden, was die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien erleichtert.
- Effiziente Datenverteilung: Vom Server aus werden die aufbereiteten Daten gezielt an alle relevanten Marketing- und Analyseplattformen verteilt.
Konkret wurden die wichtigsten Kanäle über den Server-Container angebunden:
- Google Analytics 4
- Google Ads Conversion Tracking
- Meta Conversion API (CAPI)
- AdRoll
Diese Architektur stellt sicher, dass STAHLWERK über eine verlässliche und präzise Datenbasis für die Erfolgsmessung und Optimierung aller Online-Marketing-Aktivitäten verfügt.
Online Marketing
Um den Markteintritt in Österreich vom ersten Tag an mit maximaler Reichweite zu unterstützen, wurde eine umfassende Performance-Marketing Strategie aufgesetzt. Ziel war es, gezielt potenzielle Kunden anzusprechen, qualifizierten Traffic auf den neuen Onlineshop zu leiten und den Verkauf aktiv zu fördern.
Dazu wurde ein Multi-Kanal-Ansatz gewählt, der die wichtigsten Werbeplattformen abdeckt:
- Google Ads & Microsoft Ads: Durch gezielte Suchkampagnen werden Nutzer angesprochen, die aktiv nach Schweißgeräten, Plasmaschneidern und Zubehör suchen.
- Meta Ads (Facebook & Instagram): Über Social-Media-Kampagnen werden potenzielle Kunden auf Basis ihrer Interessen und demografischen Merkmale erreicht, um die Markenbekanntheit zu steigern und Produkte zu bewerben.
- AdRoll (Retargeting): Besucher des Webshops, die noch keinen Kauf getätigt haben, werden auf anderen Websites gezielt erneut mit passenden Produktanzeigen angesprochen, um sie zum Kauf zu motivieren.
Alle Kampagnen werden kontinuierlich überwacht und auf Basis der präzisen Daten aus dem serverseitigen Tracking optimiert, um einen maximalen Return on Investment (ROI) bzw. Return On Ad Spend (ROAS) sicherzustellen.
